Author Archives: admanv

Discovery World upphör
Från och med den 30 juni 2019 kommer kanalen Discovery World att upphöra från vårt utbud. Discovery Networks har beslutat att släcka ned kanalen, vilket påverkar alla operatörer i Norden som idag distribuerar Discovery World.

I samband med att Discovery World försvinner sker ingen prisjustering.

Sommarhälsning från Sappa
Nu när sommaren bara är runt hörnet vill vi passa på att tacka för en härlig vår och önskar er en minst lika härlig sommar!

Om ni har några frågor eller funderingar är vi tillgängliga hela sommaren precis som vanligt.

Öppettider kundlojalitetscenter:
Alla dagar kl 8-22

Sappa har branschens bästa service
05 december 2018
Tack för förtroendet!

Vi på Sappa är otroligt stolta över att ha vunnit kategorin Service i Svenskt Kvalitetsindex (SKI) årliga branschstudie över kundnöjdhet. Det är första gången Sappa medverkar och placerar sig totalt på fjärde plats bland konkurrenterna.
– Vi är överlyckliga och väldigt stolta över att våra kunder ger oss branschens absolut bästa betyg i kundservice. Tack för det förtroendet! säger Hasse Svensson, VD på Sappa.

SKI gör årliga mätningar över kundnöjdhet i Sveriges största konsumentbranscher genom att låta kunderna utvärdera sina leverantörer. Sappa medverkar för första gången 2018 i kategorin digital-TV, bland aktörer som Telia, Comhem, Boxer och Viasat. Inom servicekategorin är det Sappa som tydligt sticker ut, vilket bevisar att kunderna uppskattar det bemötande och tillgänglighet Sappa erbjuder.

– Vi har valt att satsa på service i toppklass för att bli branschens mest kundvänliga leverantör. Nu får vi ett kvitto på att vi prioriterat rätt, säger Hasse Svensson, VD på Sappa.

Studien mäter kundernas upplevelse i sju kategorier. I sex av dessa placerar sig Sappa över branschmedel och särskilt utmärkande är det i kategorierna Service, Image och Förväntningar. I kategorin Produktkvalitet placerar sig Sappa något under branschmedel, men ändå på fjärde plats totalt.

– Vi är medvetna om att det finns områden där vi kan förbättra oss och just upplevelsen i produkt- och tjänstekvalitén är ett fokusområde för oss framöver. Vi har flera nyheter och förbättringar som är planerade i närtid vilka vi hoppas och tror att våra kunder kommer att uppskatta, säger Hasse Svensson.

Den 27 november uppdaterades Sappa Play-appen med Chromecast- och AirPlay-stöd. Flera nyheter i boxen är också planerade inom kort som bland annat kommer att göra det möjligt att starta om ett program som redan börjat eller se det i efterhand. Detta och mycket mer lanseras inom en snar framtid!

Kontakta oss gärna
Har du några funderingar eller kanske vill du testa hur kundvänliga vi faktiskt är, då är du välkommen att kontakta oss på: 0774-444 744, hej@sappa.se och på sociala medier @sappasomduvill. Du kan också skriva till oss direkt via vår chatt. Vi svarar alla dagar, året om kl. 8-22.

NYHET – Logga in med BankID
16 oktober 2018 Nyheter i Sappas utbud
Överblicka ditt abonnemang

I ett steg mot att bli Sveriges kundvänligaste företag har vi nu gjort det enklare för dig att logga in på Mitt Sappa för att överblicka ditt abonnemang. På Mitt Sappa kan du bland annat du ta del av personliga erbjudanden, se alla dina fakturor eller beställa en Pay-per-view match.
Logga in på Mitt Sappa

Mobilt BankID
Du kan enkelt logga in med Mobilt BankID. Det enda du behöver göra är att fylla i ditt 12-siffriga personnummer och sedan starta din BankID-app på din mobil eller surfplatta.
Logga in med Mobilt BankID

Sappa-Konto
Vill du hellre logga in med ditt Sappa-Konto använder du din e-postadress eller kundnummer tillsammans med ditt lösenord. Har du glömt lösenordet? Klicka på ”glömt lösenord” så skickar vi ett nytt till dig eller kontakta oss så hjälper vi dig.
Logga in med Sappa-Konto

Behöver du någon hjälp?

Behöver du hjälp med inloggningen kan du ringa oss på 0774-444 744. Vi svarar helt utan knappval, alla dagar året om, 8-22. Vill du ha hjälp direkt? Använd vår chatt nere i högra hörnet. Vi svarar på chatten alla dagar året om, 8-22. Du kan också maila oss på hej@sappa.se så svarar vi så fort vi bara kan.

Säljer Du din fastighet och nye ägaren tar över ditt Bahnhofavtal måste säljare och köpare fylla i en Överlåtelseblankett. För mer information och möjlighet att ladda ner blanketten klicka här: